Politique d'Expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont traitées le jour même. Tous les produits passent d'abord par un court processus de traitement avant d'être expédiés.
Après traitement, l'expédition moyenne prend 4 à 7 jours ouvrables. En total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards
Lors de périodes de forte affluence imprévue, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension en cas de retard. Bien sûr, nous vous tiendrons informé et nous nous efforcerons de minimiser les retards autant que possible.

Service d'expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, BPost et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et vous disposez toujours d'informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Avantages
Pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous offrons divers avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous profitez de la livraison gratuite. De plus, il est possible de choisir une expédition assurée, y compris un traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Ainsi, vous êtes assuré que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi
Chaque commande est accompagnée d'un suivi, vous permettant de suivre l'évolution de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison.

Service Client
Notre équipe de service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider avec d'éventuelles préoccupations. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons de notre mieux pour que votre expérience se déroule le plus facilement possible.